Kullanıcılar sabah saatlerinden itibaren uygulamaya girişte "Geçici bir sorun sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz" veya "Sistem hatası" uyarılarıyla karşılaştıklarını bildirmektedir.
QNB Neden Açılmıyor? (9 Mart 2026)
Sistemlerdeki bu aksamanın temel nedenleri şunlar olabilir:
- Yoğunluk ve Teknik Arıza: Hafta başı olması nedeniyle artan işlem yoğunluğu sunucularda yüklenmeye yol açmış olabilir.
- Sistem Güncellemesi: Bankanın altyapı iyileştirme çalışmaları sırasında beklenmedik teknik kesintiler meydana gelmiş olabilir.
- Genel Erişim Sorunu: Sorun sadece mobil uygulama ile sınırlı olmayıp, bazı kullanıcılar için Dijital Köprü ve kart işlemlerini de etkilemektedir.
Kullanıcıların Yaşadığı Sorunlar
Sosyal medya ve Şikayetvar QNB sayfası üzerinden paylaşılan bildirimlere göre öne çıkan şikayetler şunlardır:
- Giriş Yapılamaması: Kullanıcı adı ve şifre girildikten sonra uygulamanın ana sayfaya yönlendirmemesi.
- Ödeme Gecikmeleri: Kredi veya fatura ödemesi yapmak isteyen kullanıcıların işlem onay ekranında hata alması.
- Bakiye Görüntüleme: Hesap hareketlerinin ve mevcut bakiyenin yüklenememesi.
Ne Yapılabilir?
- Alternatif Kanallar: Mobil uygulama çalışmıyorsa QNB İnternet Şubesi üzerinden giriş yapmayı deneyebilirsiniz.
- Uygulama Güncelliği: App Store veya Google Play Store üzerinden uygulamanızın son sürümde olup olmadığını kontrol edin.
- Bağlantı Kontrolü: "Uzaktan erişim uyarısı" alıyorsanız, telefonunuzdaki VPN veya ekran paylaşımı uygulamalarını kapatın.
- Müşteri Hizmetleri: Acil işlemleriniz için QNB Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Banka tarafından henüz resmi bir "genel arıza" açıklaması yapılmamış olsa da, teknik ekiplerin erişim sorununu gidermek adına çalışmalarını sürdürdüğü tahmin edilmektedir.
