Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu mesaj yağmuruna tutuldu! Son birkaç ayda kart şikayetlerinde artış yaşanıyor. Kart kullanım sayısındaki artış, dolandırıcılık mağduriyeti yaşayan kişi sayısını da doğrudan etkiliyor. Hatalı kullanım veya şüpheli işlem bildirimlerinde yapılması gerekenler bu haberde.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Şikayet Hattı Var mı?
Kart başvurularında geçmiş yıllara göre artış yaşanıyor. Kredi kartı kullanan sayısı her geçen yıl daha da artıyor. Alışveriş, ödeme ve daha birçok alanda kullanıcı sayısı artarken yapılandırma başvuru sayısında da artış görülüyor.
Son yıllarda özellikle de ihtiyaç kredilerinde yapılandırma ihtiyacı duyan kişi sayısında büyük bir artış var. Aynı zamanda toplam şikayet sayısındaki artışta dolandırıcılık mağdurlarından oluşuyor. BDDK şikayet etmek isteyenler tarafından vatandaş şikayet hattında büyük yoğunluk yaşanıyor.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu İletişim Bilgisi
Her geçen gün artan dolandırıcılık suçu kart kullanıcılarını mağdur ediyor. Şüpheli kart kullanımlarında hiç vakit kaybetmeden doğrudan bankayla iletişime geçerek işlem iptalini talep etmek gerekiyor. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu itiraz hakkı kullanmayı kurallar ile tanımlıyor.
1- Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Telefon Numarası
BDDK web sitesi üzerindeki iletişim sayfası üzerinden telefon ve adres bilgisine ulaşmak mümkün. BDDK vatandaş şikayet hattı 0850 222 22 35 olup, 08.30 – 02.00 saatleri arasında hizmet veren çağrı merkezi üzerinden iletişime geçilebilir. Ayrıca, kendini BDDK personeli olarak tanıtan başka telefon numaraları tarafından iletişime geçilen numaralara da itibar etmemek gerekiyor.
2- Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu Adres Bilgisi
BDDK Müşteri Hizmetleri 08.30 – 02.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Her türlü bankacılık şikayetlerinde çağrı merkezi yetkilileri ile iletişime geçilebilir. BDDK iletişim sayfasındaki adres bilgileri; Finanskent Mahallesi Finans Caddesi No 42/1 34760 Ümraniye/İSTANBUL
Ticari Müşterilerde Artış
Ticari müşteri sayısı geçmiş yıllara göre büyük oranda arttı. 2024 yılında 5 bin civarında başvuru bulunurken 2025 yılında 10 bin civarında seyretti. 2026 yılında ise bu rakamın 2 katı olarak tamamlanması öngörülüyor.
· Ticari müşteri sayısı geçmiş yıllara göre arttı.
· İcraya ilişkin sorunlar her geçen gün artıyor.
· Kredi notu araştıran kişi sayısında da artış gözleniyor.
· Kara listeye kayıtlı kişi sayısı da yükselişte.
