Papara Param Kaldı Ne Yapmalıyım? Papara'da Kalan Paramı Nasıl Çekebi̇li̇ri̇m?
Papara'nın elektronik para kuruluşu olarak faaliyet izninin iptali, 31 Ekim 2025 tarihli Resmî Gazete'de yayımlandı ve 6493 sayılı Kanun'un ilgili maddelerine dayandırıldı.
Papara Param Kaldı Ne Yapmalıyım?
Faaliyet izninin iptali sonrasında kullanıcıların atması gereken adımlar ve bilmesi gerekenler şunlardır:
Bakiyenizi Kontrol Edin: Yapmanız gereken ilk şey, Papara uygulamasına veya web sitesine giriş yaparak mevcut bakiyenizi kontrol etmektir.
Transfer İşlemini Deneyin: Eğer sistemde para çekme ve banka hesabına transfer işlemleri halen aktif görünüyorsa, bakiyenizi en kısa sürede kendi adınıza kayıtlı güvenilir bir banka hesabına (IBAN'a) transfer etmeniz önerilir.
Resmi Açıklamaları Takip Edin: Papara, yaptığı ilk açıklamada ödeme ve elektronik para hizmetlerini sonlandırdığını ancak tüm kullanıcı fonlarının güvenli bir şekilde iadesi için gerekli işlemleri ivedilikle başlattığını duyurmuştur. TCMB ve Papara'nın resmi iletişim kanallarını takip ederek fon iadeleri ve hesap kapatma süreci hakkındaki detaylı bilgilendirmeleri bekleyin.
Papara'daki Kalan Paramı Nasıl Çekebilirim/Kurtarabilirim?
TCMB'nin kararına rağmen, Papara'daki bakiyeleriniz hukuken güvence altındadır.
Yasal Koruma: 6493 sayılı Kanun gereği, elektronik para kuruluşları kullanıcıların fonlarını kendi hesaplarından ayrı olarak, koruma hesaplarında saklamak zorundadır. Bu durum, paranızın tamamen kaybolma riskini ortadan kaldırır.
İade Süreci: Papara'dan yapılan açıklamaya göre, kullanıcıların kayıtlı banka hesaplarına (IBAN'larına) iadelerin yapılması beklenmektedir. İadelerin ne zaman yapılacağı, TCMB düzenlemeleri doğrultusunda belirlenecek ve duyurulacaktır.
Hak Arama Yolları: Eğer uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmaz veya paranızın iadesi gerçekleşmezse, hak arama yolları mevcuttur:
Öncelikle Papara destek birimine yazılı başvuru yapın ve durumu belgeleyin.
Paranızın iadesi sağlanmazsa, duruma göre Tüketici Hakem Heyeti'ne (belirli bir limit altındaki tutarlar için) veya Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunabilirsiniz.
Ayrıca TCMB ve BDDK'ya (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) şikayet bildiriminde bulunma hakkınız da bulunmaktadır.
