Eskişehir Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü yetkilileri, kent genelinde dezavantajlı gruplara ulaşmak ve toplumsal ihtiyaçları yerinde tespit etmek amacıyla yürütülen saha çalışmalarını mercek altına aldı. Bu kapsamda büyük bir titizlikle sürdürülen ’Sosyal Risk Haritası’ projesiyle ilgili geniş katılımlı bir değerlendirme toplantısı düzenlendi. Gerçekleştirilen toplantıda, sahada elde edilen veriler ve vatandaşların talepleri doğrultusunda atılacak yeni adımlar detaylı bir şekilde planlandı.
"Devletin Şefkat Elini Her Haneye Ulaştırmak Önceliğimiz"
Söz konusu kritik değerlendirme toplantısı, Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürü Orhan Bayrak başkanlığında, kurum yetkililerinin ve ilgili birim amirlerinin katılımıyla gerçekleştirildi. Toplantıda yürütülen faaliyetlerin koordinasyonu ve saha stratejileri üzerinde duruldu.
Saha çalışmalarının önemine ve kurumun temel vizyonuna dikkat çeken İl Müdürü Orhan Bayrak, "Devletin şefkat elini her haneye ulaştırmak bizim en temel önceliğimizdir. Bu doğrultuda tüm ekiplerimizle gece gündüz demeden sahada olmaya, ihtiyaç sahibi vatandaşlarımıza dokunmaya kararlılıkla devam edeceğiz" ifadelerini kullandı.
Çözüm Odaklı Yaklaşım ve Şeffaf İletişim Vurgusu
Toplantının ilerleyen bölümünde hizmet kalitesinin artırılması ve vatandaş memnuniyetinin sürdürülebilir kılınması adına idarecilere önemli görevler düştüğü belirtildi. Toplumsal destek mekanizmalarının eksiksiz işletilmesi için kurumsal iş birliğinin önemine değinildi.
Vatandaşlara yalnız olmadıklarını hissettirmenin kurum misyonu açısından çok kritik bir eşik olduğunu ifade eden İl Müdürü Bayrak, konuşmasını şu sözlerle tamamladı: "Hizmet süreçlerimizde sahada veya yönetimde karşılaşabileceğimiz her türlü aksaklığı, kendi aramızda ve vatandaşlarımızla kuracağımız şeffaf bir iletişimle kolayca aşacağız. Bu noktada tüm idarecilerimizin saha çalışmalarını tamamen çözüm odaklı bir yaklaşımla yürütmesi gerekiyor. Kurum olarak omuz omuza çalışmaya, Eskişehir halkına en iyi hizmeti sunmak için her alanda var olmaya devam edeceğiz."