Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi'ndeki bir restoranda, "Şef" isimli robot garson, masalara yemek servisi yaparak büyük ilgi topluyor. Müşteriler, robot garsonu hem şaşkınlıkla izliyor hem de eğlenceli bir deneyim yaşıyor. Kendi başına siparişleri ezberlediği masalara teslim edebilen Şef, masaları gezerek "Afiyet olsun" demeyi de unutmuyor. Bu ilginç servis, özellikle çocukların ilgisini çekiyor. Sabah 10:00'dan akşam 21:00'e kadar çalışan robot garsonu görmek için çevre illerden gelen ziyaretçiler olduğu belirtiliyor. Şef, yemek servisi yaptıktan sonra boş tabakları bulaşıkhaneye götürüyor.
Müşterilerden Baykal Barış, "Yurt dışında görmüştüm ama burada ilk kez denk geldim. İlk başta tanışıp konuşmaya çalıştım ama bana cevap vermedi, eğlenceli oldu. İlgi çeken bir olay sonuçta, hem teknolojiye de uyulmuş bir şey. Ama tabii ki gerçek garsonun yerini tutamaz bence, daha çok ona destek olabilir" dedi. "Birkaç seferdir denk geliyorum, çocukların çok ilgisini çekiyor. Görünce çok seviyorlar, bence tam çocukları eğlendirebilecek bir şey" şeklinde konuştu.
Restoranın işletme müdürü Sıla İnce, robotun lokantaya dâhil olma sürecini şu şekilde aktardı: "İsmi Şef. Patronumuz kendisini bir fuarda görmüş, ardından bize getirdi. Şu an Eskişehir’de tek. Kendisi bizim şefimiz oldu artık, çok da seviyoruz. Her şeyimizi yapıyor, getiriyor götürüyor, çok farklı bir deneyim oldu." İnce, robotu görmek için çevre ilçelerden ve şehir dışından gelen ziyaretçilerin olduğunu söyledi. "Müşterilerimiz robotu çok sevdi, en çok da çocuklar bayılıyor" dedi.
"İlk başta tabii ki çok zorlandık ama sonra alıştıkça elimiz ayağımız oldu"
İşletme müdürü İnce, en başta robotla servise adapte olmakta zorlandıklarını dile getirerek, alışma ve sonrasındaki süreci ise şu sözlerle anlattı:
"İlk zamanlarda tabii ki çok zorlandık, bize de çok garip geldi. Ama sonra alıştıkça elimiz ayağımız oldu. Çünkü hepimiz insanız, en basitinden o gün hasta ya da yorgun olabiliyoruz ama robota hiçbir şey olmuyor. Sabah 10’da gelip kuruyorum, akşam 9’da kapanışa kadar bizimle birlikte çalışıyor. Garsonlarımız bulaşıkları bu tepsilerin üzerine koyup bulaşıkhaneye gönderiyorlar, robotumuz da ’Bulaşıklarınızı getirdim’ diyor, bulaşıkları alıyorlar. Sonra oradan tekrar masa servisine ayarlayıp gönderiyorlar, yanımıza geri gelip hizmete başlıyor. Önüne herhangi bir insan geçtiğinde de kendini direkt ‘stop modu’na alıp duruyor, şimdiye kadar hiçbir yere zarar vermedi. Tabii ki gerçek garsonlarımızın yerini tutamaz ama en azından onlara yardımcı oluyor, kendisinden çok memnunuz."
