Taksilerde kredi kartıyla yapılan ödemelerde tüketicilerden ek POS veya kullanım ücreti alınması hukuki tartışmaları beraberinde getiriyor. Av. Mustafa Emir Arslan, ticari işletme statüsündeki taksilerin bankalara ödemekle yükümlü oldukları komisyonları tüketicilere yansıtamayacağını belirterek, bu uygulamanın hukuka aykırı olduğunu söyledi.
ARSLAN: TAKSİLERDE POS KOMİSYONU ALINMASI HUKUKA AYKIRI
Taksilerde kredi kartıyla yapılan ödemelerde ek komisyon alınmasının hukuka uygun olmadığını ifade eden Av. Mustafa Emir Arslan, bankacılık mevzuatı kapsamında tüketicinin yaptığı POS alışverişlerinde ek komisyon ücreti alınamayacağını dile getirdi.
Taksilerin bir bütün olarak ticari işletme statüsünde değerlendirilmesi gerektiğini belirten Arslan, ticari işletmelerin bankalara ödemeleri gereken komisyonları tüketicilere yansıtamayacağını söyledi.
Arslan, konuya ilişkin değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı:
“Şöyle, POS veya kullanım ücreti alınması hukuka uygun değil. Zira Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kanunu'na göre de tüketicinin yaptığı POS alışverişlerinde ek komisyon ücreti diye bir komisyon alınamaması lazım. Bu hukuka başlı başına aykırı bir durum.
Şöyle taksiler, bakıldığı zaman bir bütün olarak bakıldığı zaman bir ticari işletme. Ticari işletmeler de yaptıkları alışverişlerde bankalara ödemesi gereken komisyonları tüketiciye yansıtamazlar.”
POS KOMİSYONU ÖDEYEN TÜKETİCİLER PARALARINI GERİ ALABİLİR
Tüketicilerin böyle bir zorunlulukla karşılaşmaları halinde hukuki yollara başvurabileceklerini belirten Arslan, POS slipi, fatura ve ödemeyi belgelendiren diğer belgelerle birlikte tüketici hakem heyetine başvuru yapılabileceğini ifade etti. Arslan, bu yolla ödenen komisyonların geri alınabileceğini söyledi.
Konu hakkında cezai yaptırımların da bulunduğuna dikkat çeken Arslan, tüketiciden komisyon alan esnafa yönelik devletin denetleyici kurumları tarafından yaptırımlar uygulanabildiğini belirtti.
Arslan, açıklamasında şu ifadelere yer verdi:
“Bu durumda böyle bir zorunlulukla karşılaşıldığı zaman POS slipinin, faturayı ve bunları belgelendirilecek diğer argümanlarla birlikte tüketici hakem heyetine başvuru yaparak söz konusu ödedikleri komisyonları geri alabilirler.
Ayrıca bu konu hakkında ağır yaptırımlar da var. Zira bu söz konusu komisyon ücreti tüketiciye yansıttığı zaman devletin denetleyici kurumları yansıtan esnafa bununla ilgili cezai yaptırımlar da uyguluyorlar.”
TÜKETİCİLERE KANUNİ HAKLARINI BİLME ÇAĞRISI
Taksilerin ticari işletme olduğunu ve vergiye tabi bulunduğunu yineleyen Arslan, tüketicilerden komisyon alınmasının hem cezai hem de hukuki yaptırımları bulunduğunu dile getirdi.
Tüketicilerin bilinçli hareket etmesi gerektiğini vurgulayan Arslan, bankalara ödenmesi gereken komisyonun tüketicinin cebinden çıkmaması gerektiğini belirterek sözlerini şöyle tamamladı:
“Dediğim gibi taksi başlı başına bir ticari işletmedir. Dolayısıyla vergiye tabidir ve herhangi bir şekilde tüketiciden komisyon alması hukuka uygun bir hareket değildir. Bunun hem cezai yaptırımları hem hukuki yaptırımları vardır.
Dolayısıyla bilinçli bir tüketici olarak taksinin ödemesi gereken yani ticari işletmenin ödemesi gereken komisyonu tüketicinin ödememesi lazım. Bu aldatmadır, bu yanlıştır, bu tüketicinin cebine göz dikmektir. Dolayısıyla daha bilinçli hareket etmeye davet ediyorum insanları. Kanuni haklarını bilen insan her zaman daha sağlıklı olur.”
