Erzincan 112 Acil Çağrı Merkezi, 2026 yılının ocak-eylül döneminde toplam 155 bin 572 çağrıya ev sahipliği yaptı. Merkeze ulaşan bu çağrıların yüzde 68,4'ü gerçek vakalara dönüşürken, geri kalan kısmın acil durum içermemesi dikkat çekti. Emniyet, sağlık, jandarma, itfaiye, AFAD ve orman birimlerini tek çatı altında buluşturan sistemin verimli çalışması, acil yardıma ihtiyaç duyan vatandaşlara ulaşma hızı açısından kritik bir öneme sahip.
Otomatik anons hatası zaman kaybettiriyor
Gelen çağrıların yüzde 31,65'inin vakaya dönüşmediğini belirten Erzincan 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Metin Kuleli, bu durumun büyük bir kısmının teknik bir alışkanlıktan kaynaklandığını açıkladı. Vatandaşların, "112 Acil Çağrı Merkezine hoş geldiniz" anonsunu duyduktan sonra telefonu kapatması, sistemde numaranın görünmesine ve merkezin geri dönüş yapmasına neden oluyor. Bu süreç, acil müdahale ekiplerinin zaman kaybetmesine yol açtığı için vatandaşların anonsu bekleyerek görevliyle görüşmesi büyük önem taşıyor.
Asılsız çağrılarda Türkiye'nin en iyi 5 ili arasında
Erzincan, asılsız çağrı oranlarında Türkiye genelinde en başarılı iller arasında yer alıyor. Yüzde 9,60'lık asılsız çağrı oranıyla dikkat çeken kentte, bu tür aramaların büyük çoğunluğunun çocukların telefon kullanımıyla gerçekleştiği tespit edildi. Ailelere çocuklarının telefon kullanımını takip etmeleri konusunda çağrıda bulunan yetkililer, Erzincan halkının 112'yi gereksiz meşgul etmeme konusundaki duyarlılığına teşekkür etti.
Gereksiz aramanın cezası 18 bin lirayı aşıyor
112 Acil Çağrı Merkezi'ni asılsız ihbarlarla meşgul etmenin ciddi yaptırımları bulunuyor. Mevcut düzenlemelere göre, asılsız ihbar yapanlara 18 bin 823 lira idari para cezası uygulanabiliyor. Aynı fiilin bir yıl içinde tekrarlanması durumunda ceza iki katına çıkarken, konu yargıya da taşınabiliyor. Erzincan'da 2026 yılı içerisinde henüz herhangi bir cezai işlem uygulanmamış olması, vatandaşların bu konudaki hassasiyetini ortaya koyuyor.
