İnternet aboneliklerine ilişkin yeni uygulama kapsamında, 1 Haziran 2026 tarihinden itibaren operatör değişikliği işlemleri e-Devlet platformu üzerinden gerçekleştirilebilecek. Yeni sistemle birlikte abonelerin hizmet sağlayıcı değiştirme sürecinin daha hızlı ve pratik hale getirilmesi hedefleniyor.
Düzenleme kapsamında kullanıcılar, internet servis sağlayıcılarını değiştirmek için fiziksel başvuru yapmadan veya evrak süreciyle uğraşmadan işlemlerini dijital ortamda tamamlayabilecek. Böylece abonelik iptali ve yeni operatöre geçiş süreçlerinde yaşanan zaman kaybının azaltılması amaçlanıyor.
Başvurular Dijital Ortamda Yapılacak
Yeni sistem sayesinde aboneler, e-Devlet hesaplarına giriş yaparak operatör değişikliği talebinde bulunabilecek. Başvuruların elektronik ortamda alınmasıyla birlikte işlemlerin daha şeffaf ve takip edilebilir olması bekleniyor.
Yetkililer, dijitalleşme adımının hem kullanıcı memnuniyetini artıracağını hem de bürokratik süreçleri azaltacağını belirtiyor.
Amaç Daha Hızlı ve Kolay Geçiş Süreci
Uygulamanın hayata geçirilmesiyle birlikte tüketicilerin farklı internet sağlayıcıları arasında daha kolay geçiş yapabilmesi ve rekabet ortamının güçlendirilmesi hedefleniyor. Yeni sistemin özellikle abonelik iptal süreçlerinde yaşanan sorunların önüne geçmesi öngörülüyor.
1 Haziran 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek uygulamayla internet abonelik işlemlerinde dijital dönüşümün önemli bir adımı atılmış olacak.