Kaza, gece saatlerinde Nilüfer Caddesi ve Yaşar kemal Caddesi kesişiminde meydana geldi. Servis aracının sağ tarafına bir otomobil çarptı. Çarpmanın etkisiyle aracın kaportasında göçme meydana gelirken, serviste bulunan yolcular sıkıştı.
Olay yerine çok sayıda ambulans, itfaiye ve polis ekibi sevk edildi. İtfaiyenin müdahalesi ile sıkışan yolcular arçtan çıkarılırken, kazada 4 kişinin yaralandığı öğrenildi. Yaralılar ilk müdahalelerinin ardından hastanelere sevk edildi. Kaza ile ilgili inceleme başlatıldı.