Ticaret Bakanlığı, son 6 ay içinde gerçekleştirdiği e-ticaret denetimlerinde 67 firmaya toplamda 93 milyon Türk Lirası idari para cezası uygulandığını açıkladı.
Yazılı bir açıklama yapan Ticaret Bakanlığı, teknolojinin ilerlemesiyle birlikte tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarında değişiklikler yaşandığını, çevrimiçi alışverişin hızla yaygınlaştığını belirtti. Bakanlık, bu değişikliklere paralel olarak tüketici haklarının korunması amacıyla düzenlemelerin hızla devreye alındığını ifade etti.
Açıklamada, mesafeli sözleşmelerde tüketicilerin ürünleri denemek, görmek veya incelemek gibi imkanlarının olmadığına dikkat çekildi. Bu durumun, tüketicilerin daha fazla korunmasına ihtiyaç duyduğunu ortaya koyduğuna değinildi. Bakanlık, tüketicilerin haklarını güvence altına almak için cayma hakkı, ön bilgilendirme ve sözleşme yükümlülükleri gibi düzenlemeler yapıldığını vurguladı.
Bakanlık, aynı zamanda mesafeli sözleşmelerin hükümlerine uygun olmayan durumlarla karşılaşıldığını belirtti. Örneğin, sipariş verilen ürünlerin teslimatının yapılmaması, bedel iadesinin yasal süre içinde yapılmaması ve tüketicinin indirimli ürünleri kaybetmesi gibi mağduriyetlerin ortaya çıktığı ifade edildi. Bu gibi durumların önüne geçebilmek adına tüketiciyi koruyucu yasal düzenlemelerin yapıldığı açıklandı.
Ticaret Bakanlığı, yapılan denetimlerin özellikle şikayetlerin yoğunlaştığı alanlarda yoğunlaştırıldığını ve tüketici başvuruları üzerine denetimlerin sürdürüldüğünü belirtti. Bakanlık, 2024 yılı Ekim ayında yapılan incelemelerde 18 firmaya 40,3 milyon TL idari para cezası uygulandığını, ayrıca 2025 yılının ilk çeyreğinde (Ocak-Mart) 49 firmaya 53,4 milyon TL ceza kesildiğini açıkladı. Şu an itibariyle 19 firma için denetimlerin devam ettiği de bildirildi.
Bakanlık, e-ticaret sektöründeki denetimlerin devam edeceğini ve tüketici haklarının korunması ile adil rekabetin sağlanması adına yoğun, etkin ve yaygın denetimlerin süreceğini belirtti.
