Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlarda son dönemde yaygınlaşan zorunlu “masa ücreti”, “servis ücreti” ve benzeri ek ödemelere karşı yeni bir düzenleme hazırladı. Taslak yönetmelikle, vatandaş yalnızca sipariş ettiği ürünün ücretini ödeyecek; zorunlu bahşiş ve servis ücreti uygulamaları tamamen kaldırılacak.
Tüketicilerden gelen yoğun şikâyetler üzerine çalışma başlatan Ticaret Bakanlığı, özellikle büyükşehirlerde 20 ile 50 lira arasında talep edilen “masa ücreti” uygulamasının yasal zeminden tamamen çıkarılması için adım atıyor. Bakanlık daha önce tüm hizmet ücretlerinin kapı girişlerinde ve masalarda yer alan fiyat listelerinde açıkça belirtilmesini zorunlu tutmuştu, ancak işletmelerin ek ücret uygulamalarına devam etmesi üzerine daha bağlayıcı bir yönetmelik hazırlanmasına karar verildi.
Yeni Yönetmelik Taslağı: Net Yasaklar Geliyor
Hazırlanan fiyat etiketi yönetmeliği taslağı, tüketici lehine çok daha kesin hükümler içeriyor. Buna göre:
Bahşiş ve kuver dışında hiçbir ek ücret talep edilemeyecek.
“Masa ücreti”, “kişi başı servis ücreti” gibi uygulamalar tamamen yasaklanacak.
Vatandaş sadece sipariş ettiği yiyecek ve içeceklerin parasını ödeyecek.
Bu düzenlemeyle hem fiyat şeffaflığının sağlanması hem de tüketicilerin ekonomik kayba uğramasının önlenmesi hedefleniyor.
Bahşiş Tamamen Gönüllü Olacak
Taslak yönetmelik, bahşiş uygulamasını da yeniden düzenliyor. Artık servis personeline verilen bahşiş tamamen tüketicinin gönüllülük esasına bağlı olacak. Zorunlu servis ücreti ibareleri fiyat listelerinden kaldırılacak.
Bu sayede hem işletmelerin keyfi uygulamaları sona erecek hem de vatandaş neye ne kadar ödeme yaptığını net şekilde görebilecek.
Tüketici Hakları Güçleniyor
Yeni düzenleme ile amaçlanan başlıca hedefler şöyle:
Tüketicinin ekonomik çıkarlarının korunması
Hizmet sunumunda şeffaflık ve öngörülebilirlik
Haksız ücret taleplerinin önlenmesi
Tüketici mağduriyetlerinin tamamen ortadan kaldırılması
Ticaret Bakanlığı’nın kısa süre içinde yönetmelik taslağını tamamlayarak yürürlüğe koyması bekleniyor.
