Bu durum, vatandaşlar arasında "e-Devlet tamamen mi kapandı?" veya "ne zaman normale dönecek?" gibi soruların hızla yayılmasına neden oldu.
Sistem Tamamen Çöktü mü?
Hayır, e-Devlet Kapısı genel olarak çökmedi. Resmi kaynaklardan veya Dijital Dönüşüm Ofisi'nden sistemin tamamen devre dışı kaldığına dair herhangi bir duyuru yapılmadı. Yaşanan sorunlar, belirli hizmetlerde ve bazı kullanıcı gruplarında gözlemlenen geçici yavaşlamalarla sınırlı kaldı. Kullanıcı yorumları ve mevcut veriler, sorunun tam bir kesinti değil, anlık yoğunluk veya teknik gecikmelerden kaynaklandığını gösteriyor. Yetkililer, arka planda kontrolleri sürdürüyor ve ekiplerin müdahalesiyle düzelme sağlanıyor.
Erişim Sorunları Neden Oluşuyor?
Hafta içi günlerde resmi işlemlerin yoğunlaşması, aynı anda binlerce kişinin platformu kullanmasıyla sunucu yükünü artırabiliyor. Bu da kimlik doğrulama aşamalarında gecikme, sayfaların geç açılması veya işlem onaylarının uzaması gibi belirtilere yol açıyor. Ayrıca şu etkenler de rol oynayabiliyor:
- İnternet bağlantısındaki geçici dalgalanmalar veya düşük hız.
- Kullanılan tarayıcının eski sürümü, önbellek birikimi veya çerez sorunları.
- Mobil uygulama yerine web sürümünün tercih edilmesi sırasında uyumsuzluklar.
- VPN veya proxy kullanımı gibi ek katmanlar nedeniyle doğrulama zorlukları.
Benzer aksaklıklar, geçmiş dönemlerde de (örneğin Ocak ayı başlarında veya hafta sonu bakım çalışmaları sırasında) kısa süreli olarak yaşanmış ve genellikle saatler içinde çözülmüştü.
Ne Zaman Normale Dönecek?
Geçmiş tecrübelere bakıldığında, bu tür geçici yavaşlamalar genellikle aynı gün içinde, özellikle öğleden sonra veya akşam saatlerinde kademeli olarak ortadan kalkıyor. 30 Ocak 2026 Cuma günü raporlanan sorunların da gün bitmeden büyük ölçüde giderilmesi bekleniyor. Resmi bir açıklama gelmediği sürece panik yapmaya gerek yok; sistemin büyük bölümü çalışır durumda.
Öneriler:
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin veya farklı bir tarayıcı (Chrome, Firefox gibi güncel sürümler) deneyin.
- Mobil veri yerine stabil bir Wi-Fi bağlantısı kullanın.
- Yoğun saatler yerine biraz bekleyip tekrar deneyin.
- Sorun devam ederse e-Devlet Çağrı Merkezi'ni (160) arayın veya Hızlı Çözüm Merkezi'ni ziyaret ed
