Afyonkarahisar, Bilecik, Eskişehir, Kütahya ve Uşak’ta elektrik abonelik işlemleri, satış, faturalama ve tahsilat hizmeti veren Zorlu Enerji Osmangazi Elektrik Perakende (OEPSAŞ), dijital fatura uygulamasıyla abonelerin faturalarına daha kolay ulaşmasını sağlıyor. Dijital faturaya geçmek isteyen aboneler, faturalarını SMS veya e-posta yoluyla alabiliyor. Uygulama sayesinde aboneler faturalarına hızlı şekilde ulaşırken geçmiş dönem faturalarını da dijital ortamda görüntüleyebiliyor.
Dijital fatura uygulamasından yararlanabilmek için abonenin onayı gerekiyor. Uygulamanın kağıt kullanımının azaltılmasına da katkı sağlaması hedefleniyor.
“Kullanıcı deneyimini sürekli olarak artırmaya odaklanıyoruz”
OEPSAŞ Direktörü Tamer Akaslan, dijitalleşmeyi abonelerin hizmetlere daha hızlı ve kolay erişmesini sağlayan temel dönüşüm alanlarından biri olarak gördüklerini belirtti. Akaslan, "OEPSAŞ olarak dijitalleşmeyi, abonelerimizin hizmetlerimize daha hızlı, kolay ve pratik bir şekilde erişmesini sağlayan temel dönüşüm alanlarından biri olarak görüyoruz. Bu doğrultuda abonelikten faturalamaya kadar pek çok işlemi dijital kanallara taşıyor, kullanıcı deneyimini sürekli olarak artırmaya odaklanıyoruz" dedi.
Dijital fatura uygulamasının bu yaklaşımın önemli bir parçası olduğunu belirten Akaslan, hizmet verilen beş ildeki yaklaşık 2 milyon abonenin yüzde 10’unun faturalarını dijital olarak aldığını söyledi. Akaslan, hedeflerinin uygulamayı tüm aboneler arasında yaygınlaştırmak olduğunu ifade etti.
Dijital fatura doğal kaynakların korunmasına katkı sağlıyor
Dijital faturanın doğal kaynakların korunmasına da katkı sunduğunu belirten Akaslan, "Her 100 bin abonenin dijital faturaya geçmesiyle yıllık 1,2 ton kağıt ve 32 bin litre su tasarrufu sağlıyoruz" ifadelerini kullandı. Akaslan, dijital dönüşümle karbon emisyonunun 1,56 ton azaltıldığını ve 24 ağacın korunmasına katkıda bulunulduğunu belirtti.
Başvuru birkaç adımda tamamlanıyor
Dijital faturaya geçmek isteyen aboneler, OEPSAŞ’ın internet sitesindeki başvuru ekranına sözleşme hesap numaralarını girerek işlemi başlatıyor. Sistemde kayıtlı cep telefonuna gönderilen tek kullanımlık PIN kodunu onaylayan aboneler, faturalarını SMS veya e-posta yoluyla almak üzere tercih ettikleri kanalı seçiyor. Başvurunun tamamlanmasının ardından faturalar, abonenin tercih ettiği dijital kanal üzerinden iletilmeye başlanıyor.
