Eskişehir’de elektronik kartlı su sayaçları kullanan vatandaşlar, su yükleme işlemleri için belirli noktalardaki sumatik cihazlarına gitmek zorunda kalıyor. Özellikle yoğun saatlerde ve ödeme tarihleri yaklaştığında cihazların önünde uzun kuyruklar oluşuyor. Vatandaşlar, su yükleme işlemlerinin internet veya mobil uygulamalar üzerinden yapılabilmesini talep ediyor.
Sistem Güncellendi Ama Beklentileri Karşılamadı
Eskişehir Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ), 2024 Kasım ayında “Temassız Kredi Kartı ile Tahsilat” uygulamasını başlatarak su yükleme noktalarında kredi kartıyla ödeme seçeneği sundu. Yunusemre Halk Çarşısı, Büyükşehir Belediyesi önü ve Tepebaşı Camii karşısında hayata geçirilen bu uygulama, bazı vatandaşlar için kolaylık sağlasa da genel talebi karşılamadı. Vatandaşlar, yükleme işlemlerinin tamamen online sisteme taşınmasını istiyor.
Vatandaşlardan Tepki: “Neden Online Olmuyor?”
Su yükleme noktalarında beklemek zorunda kalan birçok Eskişehirli, “Faturalarımızı ve vergilerimizi internetten ödeyebiliyoruz, ama su yükleme işlemi için hâlâ sırada beklemek zorundayız” diyerek tepki gösteriyor. Özellikle yaşlılar ve hareket kısıtlılığı olan vatandaşlar için bu durum büyük bir zorluk yaratıyor.
“Sistemin tamamen online hale getirilmesi gerekiyor” diyen bir vatandaş, “Kışın soğukta, yazın sıcakta burada beklemek yerine telefonumuzdan birkaç tıklama ile su yükleyebilmeliyiz. Belediyenin bu konuda bir çözüm üretmesini bekliyoruz” ifadelerini kullandı.
